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1. Venditore
Questo negozio online, NobleCloakHeritage, vende mantelli e pelli in stile medievale ai consumatori. Potete contattarci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto; i dati identificativi completi del venditore sono forniti nelle nostre note legali e su richiesta.
2. Ambito di applicazione
Questi termini si applicano a ogni acquisto effettuato su questo sito web. Effettuando un ordine, confermate di averli letti e accettati. Si applica la versione in vigore alla data del vostro ordine.
3. Prodotti
I prodotti sono descritti il più accuratamente possibile in ogni pagina prodotto (materiali, misure, foto). Le misure sono approssimative e i colori possono variare leggermente a seconda del vostro schermo. I prodotti sono indumenti di costume e moda; non sono attrezzature di protezione.
4. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (EUR), comprensivi di tutte le imposte, ove applicabili. I costi di spedizione, se dovuti, sono indicati al momento del pagamento prima del saldo. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prezzo addebitato è quello indicato al momento in cui effettuate il vostro ordine.
5. Ordini
Effettuate un ordine aggiungendo i prodotti al carrello, inserendo i vostri dati e confermando il pagamento al momento del saldo. Il contratto si perfeziona quando inviamo l'e-mail di conferma dell'ordine. Possiamo annullare un ordine in caso di errore di prezzo, sospetto di frode o se un prodotto non è disponibile; in tal caso vi verrà rimborsato l'intero importo.
6. Pagamento
Il pagamento viene effettuato in modo sicuro al momento del saldo tramite Shopify Payments (carte bancarie, Shop Pay, Apple Pay e altri metodi visualizzati). I dati della vostra carta sono elaborati dal fornitore di servizi di pagamento e non vengono mai conservati da noi.
7. Consegna
Le condizioni, i costi e le destinazioni di consegna sono indicati nella nostra Politica di spedizione. La spedizione in Francia e nell'Unione Europea è gratuita. Il rischio passa a voi quando voi, o una persona da voi designata, prendete il possesso fisico dei beni.
8. Diritto di recesso
Avete 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione. Le condizioni e la procedura sono indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.
9. Garanzie legali
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (artt. L.217-3 a L.217-20 del Codice del Consumo francese) e dalla garanzia legale contro i vizi occulti (artt. 1641 a 1649 del Codice Civile francese). Per avvalervi di queste garanzie, contattateci indicando il numero del vostro ordine e una descrizione del problema.
10. Dati personali
I vostri dati personali sono trattati per gestire il vostro ordine e in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.
11. Controversie e mediazione
In caso di reclamo, vi preghiamo di contattarci innanzitutto, in modo da poter trovare una soluzione. I presenti termini sono regolati dalla legge francese. Ai sensi del Codice del Consumo francese, i consumatori possono rivolgersi gratuitamente a un mediatore per i consumatori; potete anche utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione Europea. Continuano ad applicarsi le norme obbligatorie in materia di tutela dei consumatori del vostro paese di residenza.