Aplicável a todas as encomendas efetuadas neste website.
1. Vendedor
Esta loja online, NobleCloakHeritage, vende capas e mantos de estilo medieval a consumidores. Pode contactar-nos a qualquer momento através do nosso formulário de contacto; os dados de identificação completos do vendedor encontram-se nas nossas informações legais e estão disponíveis mediante solicitação.
2. Âmbito
Estes termos aplicam-se a todas as compras efetuadas neste website. Ao efetuar uma encomenda, confirma que os leu e os aceitou. Aplica-se a versão em vigor na data da sua encomenda.
3. Produtos
Os produtos são descritos da forma mais precisa possível em cada página de produto (materiais, medidas, fotografias). As medidas são aproximadas e as cores podem variar ligeiramente consoante o seu ecrã. Os produtos são vestuário de fantasia e de moda; não são equipamentos de proteção.
4. Preços
Os preços são apresentados em euros (EUR), com todos os impostos incluídos, quando aplicável. Os custos de envio, se existirem, são apresentados no checkout antes do pagamento. Podemos alterar os preços a qualquer momento, mas o preço cobrado é o apresentado no momento em que efetua a sua encomenda.
5. Encomendas
Efetua uma encomenda adicionando produtos ao carrinho, introduzindo os seus dados e confirmando o pagamento no checkout. O contrato é celebrado quando enviamos o e-mail de confirmação da encomenda. Podemos cancelar uma encomenda em caso de erro de preços, suspeita de fraude ou indisponibilidade de um produto; nesse caso, será reembolsado na totalidade.
6. Pagamento
O pagamento é efetuado de forma segura no checkout através do Shopify Payments (cartões bancários, Shop Pay, Apple Pay e outros métodos apresentados). Os dados do seu cartão são processados pelo prestador de serviços de pagamento e nunca são armazenados por nós.
7. Entrega
As condições, os custos e os destinos de entrega estão definidos na nossa Política de Envio. O envio para França e para a União Europeia é gratuito. O risco é transferido para si quando você, ou uma pessoa por si designada, toma posse física dos bens.
8. Direito de livre resolução
Tem 14 dias após a entrega para desistir da sua compra sem indicar qualquer motivo. As condições e o procedimento estão definidos na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
9. Garantias legais
Todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade (artigos L.217-3 a L.217-20 do Código do Consumidor francês) e da garantia legal contra vícios ocultos (artigos 1641 a 1649 do Código Civil francês). Para exercer estas garantias, contacte-nos com o número da sua encomenda e uma descrição do problema.
10. Dados pessoais
Os seus dados pessoais são processados para gerir a sua encomenda e em conformidade com a nossa Política de Privacidade.
11. Litígios e mediação
Se tiver alguma reclamação, contacte-nos primeiro para que possamos encontrar uma solução. Estes termos são regidos pela lei francesa. Em conformidade com o Código do Consumidor francês, os consumidores podem recorrer gratuitamente a um mediador de consumo; também pode utilizar a plataforma de resolução de litígios online da Comissão Europeia. As normas obrigatórias de proteção do consumidor do seu país de residência continuam a aplicar-se.