Aplicable a todos los pedidos realizados en este sitio web.
1. Vendedor
Esta tienda en línea, NobleCloakHeritage, vende capas y mantos de estilo medieval a consumidores. Puede contactarnos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto; los datos de identificación completos del vendedor se proporcionan en nuestro aviso legal y a petición.
2. Ámbito
Estos términos se aplican a cada compra realizada en este sitio web. Al realizar un pedido, confirma que los ha leído y aceptado. Se aplica la versión vigente en la fecha de su pedido.
3. Productos
Los productos se describen lo más fielmente posible en cada página de producto (materiales, medidas, fotos). Las medidas son aproximadas y los colores pueden variar ligeramente según su pantalla. Los productos son prendas de disfraz y moda; no son equipos de protección.
4. Precios
Los precios se muestran en euros (EUR), todos los impuestos incluidos cuando corresponda. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran al finalizar la compra antes del pago. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el precio cobrado es el que se muestra cuando realiza su pedido.
5. Pedidos
Realiza un pedido añadiendo productos a tu carrito, introduciendo tus datos y confirmando el pago al finalizar la compra. El contrato se forma cuando enviamos el correo electrónico de confirmación del pedido. Podemos cancelar un pedido en caso de error de precios, sospecha de fraude o si un producto no está disponible; en ese caso, se le reembolsará el importe íntegro.
6. Pago
El pago se realiza de forma segura al finalizar la compra a través de Shopify Payments (tarjetas bancarias, Shop Pay, Apple Pay y otros métodos mostrados). Los datos de su tarjeta son procesados por el proveedor de pagos y nunca son almacenados por nosotros.
7. Entrega
Las condiciones, los costes y los destinos de entrega se establecen en nuestra Política de envíos. El envío a Francia y la Unión Europea es gratuito. El riesgo se transmite a usted cuando usted, o una persona designada por usted, toma posesión física de los bienes.
8. Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días desde la entrega para desistir de su compra sin dar ninguna razón. Las condiciones y el procedimiento se establecen en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Garantías legales
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 a L.217-20 del Código del Consumidor francés) y de la garantía legal contra vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés). Para hacer uso de estas garantías, contáctenos con su número de pedido y una descripción del problema.
10. Datos personales
Sus datos personales se procesan para gestionar su pedido y de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
11. Disputas y mediación
Si tiene alguna reclamación, póngase en contacto con nosotros primero para que podamos encontrar una solución. Estos términos se rigen por la ley francesa. De acuerdo con el Código del Consumidor francés, los consumidores pueden recurrir gratuitamente a un mediador de consumo; también puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. Las normas obligatorias de protección del consumidor de su país de residencia siguen siendo aplicables.