Van toepassing op alle bestellingen die op deze website worden geplaatst.
1. Verkoper
Deze webwinkel, NobleCloakHeritage, verkoopt mantels en capes in middeleeuwse stijl aan consumenten. U kunt ons op elk moment bereiken via ons contactformulier; de volledige identificatiegegevens van de verkoper zijn opgenomen in onze juridische informatie en op aanvraag beschikbaar.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop die op deze website wordt gedaan. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze heeft gelezen en aanvaardt. De versie die op de datum van uw bestelling van kracht is, is van toepassing.
3. Producten
Producten worden zo nauwkeurig mogelijk op elke productpagina beschreven (materialen, afmetingen, foto's). Afmetingen zijn indicatief en kleuren kunnen enigszins variëren afhankelijk van uw scherm. Producten zijn kostuum- en modeartikelen; ze zijn geen beschermingsmiddelen.
4. Prijzen
Prijzen worden in euro's (EUR) weergegeven, inclusief alle toepasselijke belastingen. Eventuele verzendkosten worden bij het afrekenen vóór betaling weergegeven. Wij kunnen prijzen op elk moment wijzigen, maar de in rekening gebrachte prijs is de prijs die wordt weergegeven wanneer u uw bestelling plaatst.
5. Bestellingen
U plaatst een bestelling door producten aan uw winkelmandje toe te voegen, uw gegevens in te vullen en de betaling bij het afrekenen te bevestigen. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de orderbevestiging per e-mail versturen. Wij kunnen een bestelling annuleren in het geval van een prijsfout, vermoedelijke fraude of als een product niet beschikbaar is; in dat geval wordt het volledige bedrag aan u terugbetaald.
6. Betaling
Betaling vindt veilig plaats bij het afrekenen via Shopify Payments (bankkaarten, Shop Pay, Apple Pay en andere weergegeven methoden). Uw kaartgegevens worden verwerkt door de betalingsprovider en worden nooit door ons opgeslagen.
7. Levering
Leveringsvoorwaarden, kosten en bestemmingen zijn opgenomen in ons Verzendbeleid. Verzending naar Frankrijk en de Europese Unie is gratis. Het risico gaat op u over wanneer u, of een door u aangewezen persoon, fysiek bepaling krijgt van de goederen.
8. Herroepingsrecht
U heeft 14 dagen na levering de tijd om uw aankoop zonder opgaaf van reden te herroepen. De voorwaarden en de procedure zijn opgenomen in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
9. Wettelijke garanties
Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.217-3 tot L.217-20 van het Franse Wetboek voor de Consument) en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 tot 1649 van de Franse Burgerlijke Wet). Om gebruik te maken van deze garanties, neem dan contact met ons op met uw bestellingnummer en een beschrijving van het probleem.
10. Persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden verwerkt om uw bestelling te beheren en in overeenstemming met ons Privacybeleid.
11. Geschillen & bemiddeling
Als u een klacht heeft, neem dan eerst contact met ons op, zodat we een oplossing kunnen vinden. Deze voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. In overeenstemming met het Franse Wetboek voor de Consument kunnen consumenten kosteloos gebruikmaken van een consumentenbemiddelaar; u kunt ook gebruikmaken van het online geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie. De dwingende consumentenbeschermingsregels van uw woonland blijven van toepassing.